いつもAblazeのプロジェクトをご利用いただきありがとうございます。

本日からフォームサポートを介したサポートの一部終了や、提供内容の変更を行いますのでご報告いたします。

Floorpのフォームサポートを終了します

8/6追記：このサポート終了にはメールサポートも含みます。

開発者からの申し出や、日を追うごとに急増していくチケットの数に対応できないため、フォームを介したFloorpのサポートを終了します。

このお知らせは、 support.ablaze.one を介したサポートを終了ということを告知するものであり、Floorp自体の更新を停止したり、GitHubでのIssueの受付を終了するものではありません。

フォームサポートの再開の予定は現時点でありません。

Floorpに関連するサポートチケットをお送りいただいても基本的にご返信いたしませんので何卒ご了承願います。

Twitter、Misskey、Redditでのサポートは開発者と話し合い、今後の方針を決定していく予定です。

バグ・フィードバックは GitHub の Issue にご報告ください。

なお以下はサポート終了の対象外です

• Floorpに関する脆弱性のご報告

受付言語を明示的に定めます

日本語、英語以外の言語でのサポートチケットは受け付けない方針に変わります。

理由としましては、サポートを提供するにあたって翻訳を挟む必要があるほか、機械翻訳で正しく意味が伝わるとは限ず、1つのチケットに対する対応時間も伸びてしまい、開発よりもサポートに時間がかかるという問題がありました。

今後受付言語以外でお問い合わせいただいてもご返信いたしませんので何卒ご了承願います。

今後開発者に負担とならないように効率化したシステムの新規開発を検討しています。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願いします。